Excluir conta

Como solicitar

Envie um e-mail a partir do endereço cadastrado na sua conta Rgolden para admin@aplicativorgolden.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de conta Rgolden.

No corpo do e-mail, informe:

• Nome completo.
• E-mail usado no cadastro.
• Nome do negócio, se houver.
• Telefone/WhatsApp para confirmação, se desejar.
• Se deseja excluir também dados operacionais, como clientes, veículos, orçamentos, fotos, ordens e agenda.

O que será excluído

Depois da verificação de identidade e titularidade da conta, poderemos excluir ou anonimizar:

• Dados de cadastro da conta.
• Dados do negócio e preferências de configuração.
• Clientes, veículos, orçamentos, fotos, ordens de serviço e agenda vinculados à conta.
• Tokens de acesso e sessões ativas.

Dados que podem ser mantidos

Alguns dados podem ser mantidos pelo período necessário quando houver obrigação legal, fiscal, contábil, contratual, segurança, auditoria, prevenção à fraude, cobrança, contestação ou preservação de direitos.

Prazo de atendimento

As solicitações serão analisadas e respondidas em prazo razoável. Quando necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de executar a exclusão.

A exclusão de conta pode ser irreversível e pode impedir o acesso a histórico, orçamentos, clientes, fotos, ordens de serviço e demais registros associados.